Googleアナリティクス4（GA4）への移行は、多くのユーザーにとって新たな挑戦を意味します。特に、「使いにくい」という感想が多く聞かれる特性と、それに対応する方法を探求します。

使いにくさの根本的な理由は、従来のユニバーサルアナリティクス（UA）とは異なる基本的なアプローチにあります。UAではセッションベースでの分析が中心でしたが、GA4はユーザー中心の分析を行います。この変更は、ユーザー行動のより詳細な分析を可能にしますが、UAに慣れ親しんだユーザーにとっては、新しいシステムに適応するまでに時間がかかる可能性があります。

また、計測方法がイベントベースに一新されたのも理由です。これにより、ページビューやeコマースイベントなど、あらゆるユーザー行動がイベントとして計測されます。この変更は、より細かい分析を可能にしますが、UAとの違いによりデータの解釈に混乱を招くこともあります。

GA4の導入には、新しい用語や概念の理解が必要です。例えば、「エンゲージメントセッション」や「アクティブユーザー」といった新しい指標が導入され、これらの理解には時間が必要です。エンゲージメントセッションは、ユーザーがサイト内で行った操作を計測する新しい指標で、従来のセッションとは異なる概念です。

UAとGA4のデータの違いも、使いにくさの一因です。セッション数やコンバージョン数、離脱率などの指標が、２つで異なる定義を持っています。これにより、同じ指標名でも異なる数値が計測されることがあり、混乱を招く原因となります。

さらに、GA4のレポート画面はUAと大きく異なります。ホーム画面では、利用頻度の高いレポートが優先的に表示されるようになっていますが、この変更により、UAユーザーにとっては見慣れないレイアウトとなっています。

これらの問題に対処するためには、まず基本的な概念と計測方法を理解することが重要です。また、新しい用語や概念に慣れるためには、実際に使ってみることが効果的です。さらに、GA4のレポート画面のカスタマイズを行い、自分のニーズに合わせて情報を表示させることも有効です。

GA4は、その複雑さから一見使いにくいと感じるかもしれませんが、その機能を理解し活用することで、より深い洞察を得ることができます。新しい機能と分析方法を理解し、適切に活用することで、デジタルマーケティングの成果を最大化することができるでしょう。